MasterLabs Teknoloji A.Ş. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden MasterLabs Teknoloji A.Ş. tarafından hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu: MasterLabs Teknoloji A.Ş.
Web sitesi: https://www.masterlabs.com.tr
E-posta: [email protected]
Adres: [MasterLabs şirket adresi buraya yazılacak]
MERSİS / Ticaret Sicil Bilgisi: [Varsa buraya yazılacak]

Bu metin; masterlabs.com.tr web sitesini ziyaret eden kullanıcılar, iletişim formu dolduran kişiler, eğitim/seminer/webinar başvurusu yapan katılımcılar, potansiyel müşteriler, iş ortakları, tedarikçiler ve MasterLabs ile iletişime geçen üçüncü kişiler için geçerlidir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

MasterLabs tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad, unvan, çalışılan kurum/şirket bilgisi.

İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, iş adresi veya form üzerinden paylaşılan iletişim bilgileri.

Başvuru ve talep bilgileri: Eğitim, seminer, webinar, demo, danışmanlık, teklif veya iletişim formları üzerinden iletilen bilgiler.

Müşteri işlem bilgileri: Eğitim/seminer katılım bilgileri, sertifika süreçleri, teklif talepleri, ticari iletişim kayıtları, müşteri ilişkileri süreçleri.

Finans ve fatura bilgileri: Ücretli eğitim, seminer, danışmanlık veya hizmet alımlarında fatura bilgileri, ödeme durumu ve muhasebe kayıtları. Kredi kartı bilgileri MasterLabs tarafından doğrudan saklanmaz; ödeme altyapısı kullanılması halinde ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir.

İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, erişim logları, tarih-saat bilgileri, güvenlik kayıtları.

Çerez ve kullanım bilgileri: Web sitesinin kullanımı, sayfa görüntüleme, trafik, performans ve tercih bilgileri. Zorunlu olmayan analitik ve reklam çerezleri yalnızca mevzuata uygun onay mekanizmaları çerçevesinde kullanılabilir.

Pazarlama tercihleri: Ticari elektronik ileti onayınız, ret/abonelikten çıkma tercihleriniz ve izin kayıtlarınız.

Ses/görüntü kayıtları: Webinar, online seminer veya etkinliklerin kayıt altına alınması halinde katılımcı adı, ses, görüntü, ekran görüntüsü veya sohbet mesajları işlenebilir. Bu durumda kayıt alınmadan önce ayrıca bilgilendirme yapılır. Kayıtların pazarlama, sosyal medya veya reklam amacıyla kullanılması halinde ayrıca açık rıza alınır.

MasterLabs, web sitesi ve başvuru formları üzerinden özel nitelikli kişisel veri talep etmez. Sağlık bilgisi, biyometrik veri, dini inanç, siyasi görüş, ceza mahkumiyeti, dernek/vakıf/sendika üyeliği gibi özel nitelikli kişisel verilerin form alanlarında paylaşılmaması rica olunur.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Web sitesinin işletilmesi, güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi,

• İletişim, demo, teklif, danışmanlık veya bilgi taleplerinizin yanıtlanması,

• Eğitim, seminer, webinar ve etkinlik başvurularınızın alınması,

• Katılım sürecinin yürütülmesi, bağlantı bilgilerinin gönderilmesi ve etkinlik organizasyonunun yapılması,

• Katılım belgesi veya sertifika süreçlerinin yönetilmesi,

• Ücretli hizmetlerde ödeme, fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri ilişkileri, satış, teklif ve iş geliştirme süreçlerinin yönetilmesi,

• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, eğitim içeriklerinin geliştirilmesi ve memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi,

• Bilgi güvenliği, erişim güvenliği, log yönetimi ve kötüye kullanımın önlenmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,

• Hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturulması, hakların korunması ve savunulması,

• Açık rızanız veya ticari elektronik ileti onayınız bulunması halinde eğitimler, webinarlar, seminerler, etkinlikler, kampanyalar, yeni programlar ve MasterLabs hizmetleri hakkında bilgilendirme yapılması,

• Zorunlu olmayan çerezlere onay vermeniz halinde web sitesi performansı, analitik ölçümleme, reklam ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; masterlabs.com.tr web sitesi, iletişim formları, eğitim/seminer/webinar başvuru formları, e-posta, telefon, sosyal medya hesapları, online toplantı platformları, çerezler, log kayıtları, ödeme/fatura süreçleri ve benzeri elektronik veya fiziki kanallar aracılığıyla toplanabilir.

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Açık rızanızın bulunması.

Eğitim, seminer, webinar veya iletişim başvurusunun alınması için zorunlu olan kişisel veriler, başvuru ve katılım süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir. Bu kapsamda zorunlu başvuru verileri için ayrıca açık rıza alınması şart değildir. Açık rıza; ticari elektronik ileti, zorunlu olmayan çerezler, pazarlama faaliyetleri veya mevzuatın açık rıza gerektirdiği diğer işlemler için ayrıca ve ayrı bir onay mekanizmasıyla alınır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Barındırma, alan adı, web sitesi altyapısı ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,

• E-posta, bulut, CRM, form, webinar, online toplantı, sertifika ve organizasyon hizmeti sağlayıcıları,

• Ödeme, banka, muhasebe, finans, e-fatura ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,

• Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti alınan kişi ve kuruluşlar,

• İş ortakları, çözüm ortakları ve etkinlik/seminer organizasyonunda görev alan tedarikçiler,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

• Mahkemeler, icra daireleri, düzenleyici ve denetleyici kurumlar,

• Mevzuatın izin verdiği diğer gerçek veya tüzel kişiler.

Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde aktarılır. MasterLabs, kişisel verilerin aktarılması halinde gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya ve tedarikçilerinden gizlilik/veri güvenliği yükümlülüklerine uymalarını talep etmeye özen gösterir.

6. Yurt Dışına Veri Aktarımı

MasterLabs tarafından kullanılan e-posta, bulut, barındırma, form, analitik, reklam, webinar, toplantı veya benzeri teknoloji altyapılarının sunucuları ya da hizmet sağlayıcıları yurt dışında bulunabilir veya yurt dışı merkezli olabilir.

Bu nedenle kişisel verileriniz, yalnızca KVKK’da öngörülen şartlara uygun olarak ve gerekli güvence mekanizmaları sağlanarak yurt dışına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım süreçlerinde, ilgili mevzuatta öngörülen standart sözleşmeler, uygun güvenceler, açık rıza veya istisnai aktarım halleri değerlendirilir.

MasterLabs, yurt dışına aktarım yapılmadığını kesin olarak beyan etmez; kullanılan teknik altyapı ve hizmet sağlayıcıların niteliğine göre aktarım süreçlerini KVKK’ya uygun şekilde yönetir.

7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

masterlabs.com.tr üzerinde zorunlu çerezler, performans/analitik çerezleri, işlevsel çerezler ve reklam/pazarlama çerezleri kullanılabilir.

Zorunlu çerezler, web sitesinin güvenli ve düzgün çalışması için gereklidir.

Analitik ve performans çerezleri, web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak ve hizmet kalitesini artırmak için kullanılabilir.

Reklam ve pazarlama çerezleri, kullanıcı ilgi alanlarına göre reklam, yeniden pazarlama veya kampanya ölçümleme amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler, yalnızca ilgili mevzuata uygun tercih/onay mekanizması üzerinden kullanılır. Kullanıcılar çerez tercihlerini diledikleri zaman değiştirebilir.

Detaylı bilgi için ayrıca “Çerez Politikası” sayfası yayımlanmalıdır.

8. Ticari Elektronik İletiler

MasterLabs tarafından düzenlenen eğitimler, webinarlar, seminerler, etkinlikler, kampanyalar, yeni eğitim programları ve hizmetler hakkında e-posta, SMS veya telefon yoluyla ticari elektronik ileti gönderilmesi, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde alınmış onayınız bulunması halinde gerçekleştirilir.

Ticari elektronik ileti onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilir, gönderilen iletilerde yer alan ret/abonelikten çıkma yöntemlerini kullanabilir veya [email protected] adresi üzerinden MasterLabs ile iletişime geçebilirsiniz.

Seminer başvurusu, bağlantı gönderimi, sertifika bilgilendirmesi veya başvurunuzla doğrudan ilgili operasyonel bildirimler ticari elektronik ileti onayı kapsamında değerlendirilmez; bu bildirimler başvuru ve katılım sürecinin yürütülmesi amacıyla gönderilebilir.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Başvuru, katılım, müşteri ilişkileri, teklif, sözleşme, fatura, ödeme, muhasebe, hukuki uyuşmazlık, ticari elektronik ileti onayı ve log kayıtları; ilgili mevzuat, zamanaşımı süreleri ve ispat yükümlülükleri dikkate alınarak saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Veri Güvenliği

MasterLabs, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmesi, parola ve hesap güvenliği, loglama, yedekleme, güncel yazılım kullanımı, yetki kontrolü, gizlilik yükümlülükleri, tedarikçi güvenliği ve çalışan farkındalığı gibi tedbirler uygulanabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri iletimlerinde mutlak güvenlik garanti edilemez. Kullanıcıların da form alanlarında gereksiz veya hassas kişisel veri paylaşmaması önemlidir.

11. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurularınız, mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

12. Güncellemeler

MasterLabs, işbu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, teknik altyapı güncellemeleri veya iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.

Güncel metin masterlabs.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.